نرم افزار سیگنال (CRM)




نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سیگنال چیست؟
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سیگنال یک نرم افزار یکپارچه می­ باشد که به کسب و کار  شما کمک می کند ضمن افزایش کیفیت ارتباط با مشتریان و کارکنان خود رفتار آنان را مدیریت و گزارش های آماری مورد نیاز خود را استخراج و تجزیه و تحلیل نمایید.


 

 چرایی استفاده شرکت ها از CRM سیگنال :

 از آنجائیکه مشتریان کلید حیاتی هر کسب و کار محسوب میگردند، اجرای برنامه های استراتژیک در جهت ارتباطات، زمان مطلوب فروش، بررسی ارائه خدمات، شکایت ها، رضایتمندی و وفاداری مشتریان از اولویت های هر سازمان و کسب و کار می­ باشد. نرم افزار سیگنال ضمن کمک به مدیران کسب و کارها برای تجزیه و تحلیل منطقی از نحوه عملکرد فرآیند های داخلی و پرسنل، از بهبود خدمات به مشتریان، پاسخگویی به نیاز های مشتریان و سفارش سازی آگاهی پیدا می نماید.




ویژگی های CRM سیگنال :

* تعریف کاربران و تعیین دسترسی در سطوح مختلف

* شخصی سازی داشبوردها و محیط نرم افزار

* امکان گزارش گیری بر اساس هر شاخص موجود

* امکان گزارش گیری بر اساس ترکیب چند شاخص

* دارای گزارش ساز بر اساس تمایلات کاربر

* امکان دسترسی هر کابر به فرآیند های خود

* امکان ارائه وظیفه به هر کاربر    

* امکان مشاهده سوابق ارجاع شده

* امکان دسترسی به آرشیو فرآیند ها

* قابلیت ایجاد انواع فرآیند با قابلیت ارجاع به دیگر کاربران
* قابلیت ایجاد یادآوری با ثبت زمان و تاریخ

* قابلیت ارسال اس ام اس یادآوری برای کاربر و مشتری

* قابلیت ارسال یادآوری در هرگونه پیام رسان برای کاربر و مشتری

* قابلیت الصاق فایل یا عکس

* قابلیت ایجاد هرگونه درخواست درون سازمانی

* قابلیت ایجاد تعداد بی نهایت کاربر

* قابلیت ایجاد کالا، خدمات و محصولات متناسب با هر صنعت

* امکان ایجاد تقویم بر اساس فرآیندها

* ثبت فعالیت روزانه کاربران جهت گزارش گیری

* ثبت یادداشت و نکات حائز اهمیت در هر فرآیند

* ثبت پرونده مجزا برای اشخاص

* ثبت پرونده مجزا برای موسسات و سازمان ها

* ثبت تماس با مشتریان و نتایج مذاکرات

* قابلیت دسترسی به پرونده هر شخص یا سازمان و آرشیو فرآیندهای کامل آن

* قابلیت نمایش و چاپ کلیه فرآیندها

* قابلیت تعریف فروش و عدم فروش

* قابلیت استفاده از سیستم ابری (Cloud) اینترنتی و یا داخلی

* تحت وب بودن نرم افزار

* قابلیت استفاده با تبلت

 

 

لیست قیمت CRM سیگنال



رديفنام محصولقیمت (تومان)توضیحات
1نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (سیگنال)تماسبرای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید